Электронное обращение

Уважаемые пользователи раздела

«Электронные обращения»!

Со 2 января 2023 г. вступает в действие с дополнениями  и изменениями Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022) устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел (интернет-сайт).

Перед отправкой обращения настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Обращаем Ваше внимание на то, что:

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• Фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• Адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• Изложение сути обращения (в случае обращения по вопросам ввоза товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), в обязательном порядке необходимо указывать код ТН ВЭД ЕАЭС и целеновое назначение и применение данного товара)
• Адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

• Полное наименование юридического лица;
• Адрес места нахождения юридического лица;
• Изложение сути обращения (в случае обращения по вопросам ввоза товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), в обязательном порядке необходимо указывать код ТН ВЭД ЕАЭС и целеновое назначение и применение данного товара);
• Фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
• Адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения, поступившие в Департамент ветеринарного и продовольственного надзора, рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».